Condiciones de la entrega

 1. Entrega del producto

 EntrenarmeStore se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el pedido, y que en todo caso, deberá estar comprendida dentro del territorio español y en la península ibérica.

 Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de los servicios de mensajería.

 EntrenarmeStore no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

 Debido a que EntrenarmeStore trabaja con diferentes plataformas logísticas, un mismo pedido podría dividirse en varias entregas. En este caso, EntrenarmeStore mantendrá puntualmente informado al cliente.

 Una vez el pedido esté listo ya para su envío, EntrenarmeStore lo notificará mediante email al cliente y este podrá ponerse en contacto con nuestro proveedor de reparto logístico para la gestión de cualquier incidencia que se derivara del envío. Estos datos, les serán facilitados en el email que se le enviará cuando el pedido esté listo.

 

2. Plazo de Entrega

 En EntrenarmeStore trabajamos para que el pedido llegue en el menor tiempo posible. En condiciones normales, el plazo de entrega será de 2 a 7 días laborables.

 

3. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

EntrenarmeStore no se hace responsable de los posibles retrasos ocasionados por la introducción de datos erróneos en la dirección de entrega por parte del cliente en el momento de realizar la compra.

 Si el cliente se encuentra ausente en el momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. El cliente se pondrá en contacto con el servicio de mensajería.

 Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con EntrenarmeStore. En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, este será devuelto a los almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión.

 Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

 

4. Diligencia en la entrega

 El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de EntrenarmeStore, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

 Si, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto, éste se compromete a comunicarlo a EntrenarmeStore vía email en un plazo máximo de 7 hábiles desde la entrega del producto comprado.